Shopping Cart:

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Cart total: € 0,00

FAQ

Snelle verzending

Wij versturen onze pakketten elke werkdag, van maandag t/m vrijdag.
Als je je order plaatst voor  16:00 C.E.T op een werkdag, versturen we je pakket dezelfde dag nog.

Verzendkosten

Wat betaal ik aan verzendkosten?
Verzendkosten binnen Europa kunnen variëren van € 3.95 tot € 8.95.
Het exacte bedrag kunt je zien tijdens het afrekenproces..

Circle of Trust verstuurt niet naar landen buiten de E.U. (Europese Unie).

Levering

Ik woon buiten Europa, verstuurd Circle Of Trust naar mijn land?
Helaas versturen wij niet aan landen buiten de E.U.

Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
De meeste orders worden binnen 1 werkdag verstuurd. 
Afhangende van je woonplaats/gebied (en de verwerkingstijd van de douane) kan de leveringstijd variëren van 2 tot 20 dagen.
Voor bestellingen binnen Nederland, zal je pakket waarschijnlijk de eerstvolgende werkdag na verzending worden aangeboden.

Wat is mijn order status?
Je kan je orderstatus altijd bekijken, door in te loggen in je account en te kijken bij ‘Mijn Account’ en dan te klikken op ‘Mijn Orders’.

Retouren

Ik wil graag mijn bestelling, of een deel hiervan, retourneren. Wat moet ik doen?
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, dan kun je ongebruikte artikelen tot 14 dagen na ontvangst gratis retour sturen.
Verstuur de artikelen als het kan in de originele verpakking, of een andere verpakking die er voor zorgt dat de artikelen onbeschadigd blijven.
De geretourneerde artikelen mogen niet zijn beschadigd, er gedragen uitzien en de originele labels moeten nog aan de artikelen zijn bevestigd.
Als de geretourneerde artikelen niet aan deze criteria voldoen, zal het pakket terug worden gezonden naar de verzender. Dit geld ook voor sale artikelen.

- Meld je retourzending bij ons aan via het volgende emailadres: info@circleoftrust.nl  alvorens het pakket aan ons te versturen.
- Klanten uit Nederland kunnen hun bestelling gratis retour sturen zoals uitgelegd op het bijgeleverde retourformulier.
- Retouren van buiten Nederland kunnen worden verstuurd naar het volgende adres:

The Circle of Trust Webshop
Schweitzerlaan 66

1187JD,  Amstelveen
The Netherlands

-Vul altijd het bijgeleverde retourformulier zo duidelijk mogelijk in en voeg het bij je retourzending.
-Houd er rekening mee dat Circle of Trust geen verzendkosten vergoed, alleen de aankoopprijs van de geretourneerde artikelen waar nodig.
-Retourzendingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst verwerkt, je ontvangt hierover een e-mailbericht.

Vergeet niet: Altijd je ordernummer(s) te noteren op je retourformulier en dit bij je pakket te voegen. Zonder deze gegevens kunnen wij niet identificeren waar de retourzending vandaan komt.

Het door mij ontvangen artikel is beschadigd, wat kan ik doen?
Als je een beschadigd of gemankeerd artikel ontvangt dan mag je dit aan ons retourneren.
Vergeet niet om nieuwe artikelen altijd even te controleren bij ontvangst.
Als er iets mis mee is laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten via het volgende e-mailadres: info@circleoftrust.nl
Houd er rekening mee dat gemankeerde artikelen tot 14 dagen na ontvangst kunnen worden geretourneerd. Gemankeerde artikelen worden zo mogelijk vervangen en anders vergoed.

Mocht je hier nog vragen over hebben dan mag je ons natuurlijk altijd even mailen!

Betaalmogelijkheden

Wat zijn mijn betaalmogelijkheden op de Webshop?
Er zijn diverse mogelijkheden om te betalen op de Circle of Trust Webshop.
Je kan betalen via de volgende opties

-Afterpay
-Visa
-Mastercard
-Paypal
-iDEAL (bijna alle banken)

Is het veilig om mijn creditcard informatie te gebruiken op de Circle Of Trust Webshop?
Het is onze hoogste prioriteit om je persoonlijke informatie te beschermen en delen- of verkopen geen informatie met/aan derden. Alle orders worden geplaatst via een beveiligde internet connectie, hierbij word gebruik gemaakt van SSL (Secure Sockets Layers) encryptie technologie.

Kan ik een bestelling plaatsen via de telefoon of e-mail?
Vanwege veiligheidsoverwegingen is dit niet mogelijk.


Heb ik een account nodig om een order te plaatsen?
Nee, je hebt geen account nodig. Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder een Circle Of Trust account.

Ik wordt steeds terug gelinked naar mijn winkelmandje, wat kan ik doen?
Als je herhaaldelijk terug wordt geplaatst naar je winkelmandje dan is het mogelijk dat een artikel niet meer op voorraad is. Als je je browser verfrist (druk op F5) dan zie je de geüpdate pagina. Als het probleem hiermee nog niet is opgelost, probeer dan het artikel even te verwijderen en het opnieuw in je winkelmandje te plaatsen.

Technical

Wat als ik een error krijg op de webshop?
Onze webshop zou ten allen tijden goed moeten werken, mocht je toch een error krijgen dan zouden wij het waarderen als je het (eventueel met een screenshot) aan ons laat weten via het volgende e-mailadres: info@circleoftrust.nl

Ik ben mijn paswoord vergeten, wat kan ik doen?
Als je je paswoord bent vergeten, ga dan naar de "Login" pagina en klik op de text: "Uw wachtwoord vergeten?" en volg de instructies.

Contact

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Als u vragen of suggesties heeft, dan kunt u deze sturen naar het volgende email adres: info@circleoftrust.nl 
Wij beantwoorden je bericht zo spoedig mogelijk.
Onze klantenservice is aanwezig tijdens kantooruren van maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen.

 

Privacy en online beveiliging

Privacy Policy
Wij zijn toegewijd om de privacy van onze klanten te beschermen. Wij delen geen persoonlijke informatie met derden.

Is het veilig om mijn creditcard informatie te gebruiken op de Circle Of Trust Webshop?
Het is onze hoogste prioriteit om je persoonlijke informatie te beschermen en delen- of verkopen geen informatie met/aan derden. Alle orders worden geplaatst via een beveiligde internet connectie, hierbij word gebruik gemaakt van SSL (Secure Sockets Layers) encryptie technologie.

Producten

Hoe kan ik zien of een bepaalde maat op voorraad is?
Maten die in een grijs vakje staan en zijn doorgestreept zijn niet op voorraad.
Als je wilt weten of / wanneer een bepaalde maat weer op voorraad komt, stuur dan een e-mail naar: info@circleoftrust.nl
Houd er rekening mee dat als je een artikel in je winkelmandje hebt, het nog steeds kan worden aangeschaft door een andere klant. Het artikel is pas verkocht zodra je het gehele betaalproces hebt doorlopen.

Wat als een artikel niet meer op voorraad is?
Wij doen ons best om onze voorraad aangevuld te houden, het kan echter gebeuren dat er maten uitverkocht raken. Wij kunnen altijd proberen om een maat na te bestellen.

Wettelijke registratie en VAT nummer

"www.circleoftrust.nl" en de Circle of Trust Webshop staan geregistreerd onder de bedrijfsnaam Premium Fashion Brands BV, gelegen te Amstelveen op de Schweitzerlaan 42, en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 34239187.
Het BTW nummer is NL815222440B01